Aqui você aprende a cadastrar o seu acesso facial pelo aplicativo Winker, para entrar no condomínio pela portaria sem precisar abrir o aplicativo.

Etapa 1 — Iniciar o cadastro

Na tela inicial, toque em Cadastrar agora, no bloco Cadastre seu acesso facial.

Você também chega ao cadastro pelo menu, em Cadastro facial.

• Passo 1: 
  Tela inicial, com o bloco Cadastre seu acesso facial entre as pendências.
  
  Confira as três orientações da foto e toque em Continuar.

• Passo 2: 
  Tela com as orientações de iluminação, fundo e acessórios.

Etapa 2 — Capturar e enviar a foto

Encaixe o rosto no oval e siga as instruções da tela até a captura ser aceita.

Se preferir, use Galeria para enviar uma imagem já existente.

• Passo 3: 
  Tela de captura, com o oval onde o rosto deve ser encaixado.
  
  Confira a foto e toque em Enviar. Se não gostou do resultado, use Refazer.

• Passo 4: 
  Conferência da foto capturada, com as opções Usar foto e Refazer.

• Passo 5: 
  Confirmação de foto facial enviada, aguardando aprovação da administração.

Dúvidas frequentes

• A foto ficou escura ou tremida. O que faço?

Repita a captura em um local mais claro, com o celular apoiado e firme.

• A tela diz que o rosto está parcialmente coberto.

Prenda o cabelo e retire acessórios: o rosto precisa aparecer inteiro, sem óculos, máscara ou chapéu.

• A câmera não abre no aplicativo.

Nos ajustes do celular, permita o acesso à câmera para o aplicativo e tente de novo.

  Ficou com alguma dúvida?  

Entre em contato com a gente pelos canais de atendimento:

atendimento@winker.com.br                     (48) 3365 2051