CONFIGURAÇÃO DOS PERFIS E PRIVILÉGIOS DE ACESSO DO CORPO DIRETIVO Atenção! Por motivos de segurança sistêmica e operacional, é necessário configurar privilégios de acesso específicos para os integrantes do corpo diretivo, de acordo com as permissões necessárias para a utilização do sistema, o privilégio "ACESSO...
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Manual de integração financeira via API banco Condoconta 1 - Abra a gestão de credencias Entre no portal Web com o seu usuário, no canto superior direito, clique no seu nome escolha GESTÃO DE CREDENCIAIS 2 - Escolha onde receber o código Selecione e-mail ou celular e clique em enviar código. O código tem 6...
Artigo Privado.
1. Objetivo Orientação sobre como utilizar a nova funcionalidade de "Agrupamento de 2º Nível por" disponível no relatório de Histórico de Cobrança, garantindo consistência e agilidade na extração e análise de dados. 2. Caminho de Acesso no Sistema Para localizar a funcionalidade no sistema, siga as instruções...
Tratamento de títulos bancários em caso de baixa por decurso de prazo. Baixa do Título por Decurso de Prazo (via API) Para as instituições financeiras que disponibilizam a opção de baixa por decurso de prazo, o sistema atua de maneira automatizada assim que a comunicação da baixa por decurso de prazo é recebida do...
A enquete é um recurso utilizado pelo condomínio para realizar votações sobre assuntos que precisam da participação dos moradores ou proprietários. A enquete é criada e configurada pelo síndico ou pela administradora, que define o assunto da votação, as opções disponíveis e as regras para contabilização dos...
Como acessar e realizar o voto em assembleia na versão Aplicativo da Winker. Como acessar a assembleia: Abra o aplicativo Winker e faça login na sua conta. Na barra inferior, toque em Para nós e selecione a opção Assembleia. Será exibida a sala onde esta sendo realizada a assembleia e clique em Participar para...
O Chat é onde a sua equipe atende as mensagens dos moradores. Você entra por dentro do próprio portal, sem senha nova, e este guia mostra o caminho e o que encontrar na primeira ela. Antes de começar O atendimento de mensagens pelo Chat precisa estar ativo para a sua administradora. Se ainda não estiver, fale com o...
O que é seu para configurar Com o papel de administrador, você vê o item Configurações na coluna da esquerda. Vale conhecer o que serve para quê: A caixa Mensagens Winker é criada pela Winker quando o recurso é ativado para a sua administradora, e é ela que liga o Chat aos chamados do portal. Você configura o que é...
Um balão de conversa no portal e no aplicativo que responde as dúvidas do morador a partir dos documentos do condomínio, e chama a sua equipe quando não souber. O que ele faz, o que precisa para funcionar bem e como pedir a ativação. O assistente virtual aparece como um balão de conversa no canto da tela, no portal e...
O dia a dia de quem responde: assumir a conversa, responder o morador, deixar recado interno para a equipe e encerrar. Cada ação sua no Chat tem um efeito no chamado — e este guia mostra qual. Cada conversa na caixa Mensagens Winker é um chamado de um morador. Você atende no Chat e o chamado acompanha: a sua resposta...
Quem atende as mensagens dos moradores precisa de acesso ao Chat. O caminho certo é mais simples do que parece — e tem uma armadilha que vale conhecer antes de tentar do jeito errado. Não crie a pessoa pelo botão “Adicionar Agente” do Chat. Um acesso criado assim consegue entrar, mas não vê conversa nenhuma — porque...
A inteligência artificial lê cada mensagem que chega e marca o assunto dela na conversa do Chat. Sem ninguém classificar à mão — e com o catálogo de assuntos na sua mão. Este recurso chega ao aplicativo na próxima versão. Se você ainda não encontra a aba Inteligência artificial nas configurações, é porque a...
Como consultar as pessoas cadastradas na sua unidade e a gerenciar as credenciais de acesso de cada uma — acesso facial, tag, biometria e senha de coação. A lista é aberta pelo menu, em 'Outros moradores', e mostra o vínculo e a situação de cada pessoa. O botão Credenciais abre o que já existe e permite cadastrar o...
Neste artigo, você aprende a habilitar o aplicativo Winker para receber as chamadas do interfone no celular e a fazer uma ligação de teste para confirmar que o áudio funciona. A configuração é feita em Meus interfones, um ramal de cada vez. A ordem de preferência define para onde a chamada vai primeiro. o contador...