O cancelamento pode ser feito pelo próprio usuário, desde que esteja dentro das regras de cancelamento definidas pelo condomínio.

Atenção: Alguns condomínios estabelecem um prazo mínimo para o cancelamento de reservas. Caso esse prazo tenha sido ultrapassado, o cancelamento poderá não estar disponível. Nessa situação, entre em contato com a administradora ou com o síndico do condomínio.

1 - Acesse o módulo Reservas

Após realizar o login na versão Web, clique no módulo Reservas, localizado no menu principal.

2 - Selecione o espaço em que a reserva esta criada

Em seguida, selecione o espaço onde a reserva foi realizada anteriormente.

3 - Localize a reserva

No calendário, encontre a data em que sua reserva está agendada. E clique no botão Remover, destacado em vermelho.

4 - Confirme o cancelamento

O sistema exibirá uma mensagem solicitando a confirmação da ação.

Clique em Sim para confirmar o cancelamento da reserva.

5 - Reserva cancelada

Após a confirmação, será exibida uma mensagem informando que a reserva foi cancelada com sucesso.

A reserva será removida do calendário e o horário ficará novamente disponível, conforme as regras definidas pelo condomínio.

Dúvidas frequentes

• Não consigo cancelar minha reserva.

Verifique se o condomínio possui um prazo mínimo para cancelamento. Caso esse prazo tenha sido ultrapassado, a opção Remover poderá não estar disponível.

• O horário fica disponível imediatamente após o cancelamento?

Sim. Após o cancelamento, o horário poderá ficar disponível para novas reservas ou ser oferecido ao próximo morador da fila de espera, caso essa funcionalidade esteja habilitada para o espaço.

• Posso cancelar uma reserva feita por outro morador?

Não. Cada usuário pode cancelar apenas as reservas realizadas em seu nome. Administradores e síndicos, conforme suas permissões, podem gerenciar reservas quando necessário

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