O cancelamento pode ser feito pelo próprio usuário, desde que esteja dentro das regras de cancelamento definidas pelo condomínio.
Atenção: Alguns condomínios estabelecem um prazo mínimo para o cancelamento de reservas. Caso esse prazo tenha sido ultrapassado, o cancelamento poderá não estar disponível. Nessa situação, entre em contato com a administradora ou com o síndico do condomínio.
1 - Acesse o módulo Documentos
Após realizar o login na versão Web, clique no módulo Reservas, localizado no menu principal.
2 - Selecione o espaço em que a reserva esta criada
Em seguida, selecione o espaço onde a reserva foi realizada anteriormente.
3 - Localize a reserva
No calendário, encontre a data em que sua reserva está agendada. E clique no botão Remover, destacado em vermelho.
4 - Confirme o cancelamento
O sistema exibirá uma mensagem solicitando a confirmação da ação.
Clique em Sim para confirmar o cancelamento da reserva.
5 - Reserva cancelada
Após a confirmação, será exibida uma mensagem informando que a reserva foi cancelada com sucesso.
A reserva será removida do calendário e o horário ficará novamente disponível, conforme as regras definidas pelo condomínio.
Dúvidas frequentes
Não consigo cancelar minha reserva.
Verifique se o condomínio possui um prazo mínimo para cancelamento. Caso esse prazo tenha sido ultrapassado, a opção Remover poderá não estar disponível.
O horário fica disponível imediatamente após o cancelamento?
Sim. Após o cancelamento, o horário poderá ficar disponível para novas reservas ou ser oferecido ao próximo morador da fila de espera, caso essa funcionalidade esteja habilitada para o espaço.
Posso cancelar uma reserva feita por outro morador?
Não. Cada usuário pode cancelar apenas as reservas realizadas em seu nome. Administradores e síndicos, conforme suas permissões, podem gerenciar reservas quando necessário
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