O módulo Correspondências permite que o morador acompanhe todas as encomendas e correspondências registradas pela portaria.

Sempre que uma nova correspondência for cadastrada para retirada, o morador receberá uma notificação na plataforma e poderá consultar todas as informações diretamente pelo módulo, além de confirmar o recebimento da encomenda quando ela for retirada.

1 - Acesse o módulo Correspondências

Após realizar o login na versão Web, clique no módulo Correspondências, localizado no menu principal.

2 - Visualize os detalhes da correspondência

Ao acessar o módulo, exibirá todas as correspondências registradas para sua unidade.

Para cada correspondência, serão apresentadas informações como:

• Remetente;
• Destinatário;
• Origem da encomenda;
• Data e horário do cadastro;
• Situação da retirada (Pendente ou Retirada);
• Observações, quando cadastradas;
• Ações disponíveis: ícone de lupa: +Detalhes / ícone Check: Marcar com retirada

Ao clicar no ícone de Lupa para +Detalhes, é possível consultar informações adicionais sobre a correspondência, como:

• Usuário que realizou o cadastro;
• Data e horário do registro;
• Observações informadas pela portaria;
• Fotos ou anexos, quando disponíveis.

Confirmando o recebimento da correspondência

Caso a encomenda já tenha sido retirada e ainda esteja com status 'Não retirado', o próprio morador poderá atualizar essa informação.

Para isso:

1. Localize a correspondência desejada.
2. Clique no ícone Marcar como retirada.
3. Confirme a ação quando a mensagem de confirmação for exibida.

Ao confirmar, o sistema registrará que a correspondência foi entregue e atualizará automaticamente seu status para Retirada, informando também a data da confirmação.

Importante: Utilize essa opção apenas quando a correspondência já tiver sido efetivamente retirada.

Importante

• Sempre que uma nova correspondência for cadastrada para sua unidade, você receberá uma notificação no App.
• O módulo exibe todas as correspondências registradas para sua unidade, permitindo acompanhar quais ainda estão pendentes de retirada.
• Caso a portaria ainda não tenha registrado a entrega, o próprio morador poderá confirmar o recebimento da correspondência.
• As informações disponíveis podem variar conforme os dados cadastrados pela portaria, incluindo observações e imagens.

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