A moderação é um recurso que permite que o síndico ou a administradora controlem determinadas ações realizadas pelos moradores antes que elas sejam efetivadas no condomínio.

Quando a moderação está ativada, as solicitações ficam pendentes de aprovação pelo síndico ou administração do condomínio. Após a análise, elas podem ser aprovadas ou recusadas, garantindo maior segurança e controle sobre as informações e solicitações realizadas pelos usuários.

Como funciona

A moderação adiciona uma etapa de aprovação entre a solicitação realizada pelo usuário e sua efetivação no sistema.

Na prática, sempre que um recurso estiver configurado para utilizar moderação, o morador envia a solicitação e ela permanece pendente até que seja analisada pelo síndico ou administração do condomínio.

Confira os principais cenários em que a moderação pode ser utilizada:

Moderação de Mensagens Públicas

Quando a moderação está habilitada para moderar mensagens publicas enviadas pelo morador, passa primeiro pela aprovação da administração.

Moderação de Reservas

Quando aplicada ao módulo de Reservas, toda solicitação de reserva realizada pelo morador precisa ser aprovada antes de ser confirmada.

Moderação de Cadastros

A moderação também pode ser utilizada no cadastro de novos moradores (feito pelo próprio novo usuário ou pelo morador ao adicionar uma pessoa na unidade)

Quando essa configuração está habilitada, novos usuários podem preencher seu cadastro normalmente, porém o acesso ao aplicativo somente será liberado após a aprovação do síndico ou da administração do condomínio.

Como ativar a cada Moderação

A seguir, consulte o passo a passo para ativar a moderação em cada módulo do sistema: Mensagens, Reservas e Cadastros

• Mensagens Públicas: 

1. Acesso o Módulo Configurações na tela inicial;
2. Na Listagem da lateral esquerda, clique em 'Mensagens';
3. Procure pela regra: 'As mensagens marcadas como públicas devem passar por moderação? SIM ou NÃO';
4. Após realizar a parametrização, role até o final da página e clique em 'Salvar'.

• Reservas: 

1. Acesso o Módulo Configurações na tela inicial;
2. Na Listagem da lateral esquerda, clique em 'Reservas';
3. Role ao final da página, onde aparecerá os espaços já criados; 
4. Clique no ícone de lápis para editar o espaço, e procure pela regra: 'Precisa de moderação? SIM ou NÃO';
5. E na sequencia preencha a regra: 'Notificar síndico sobre as reservas realizadas sem moderação? SIM ou NÃO';
6. Após realizar a parametrização, role até o final da página e clique em 'Salvar'.

Após realizar a parametrização, role até o final da página e clique em 'Salvar'.

• Cadastros: 

1. Acesso o Módulo Configurações na tela inicial;
2. Na Listagem da lateral esquerda, clique em 'Usuários';
3. Procure pela regra: 'Moderar o cadastro de novos usuários? SIM ou NÃO';
4. Escolha como deve ser a Mensagem padrão de moderação no acesso do usuário;
5. Escolha também, se quando o morador adicionar novos moradores na sua unidades, esses novos cadastros devem passar por moderação. Regra: 'Habilitar moderação dos condôminos adicionados por outros? SIM ou NÃO';
6. Após realizar a parametrização, role até o final da página e clique em 'Salvar'.

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