A Portaria é responsável pelo controle de entrada e saída de visitantes no condomínio. 

O ideal é que o morador sempre autorize previamente seus visitantes pelo aplicativo. Porém, quando isso não acontece, o porteiro pode realizar o cadastro manualmente e registrar a visita diretamente no sistema. 

Importante: A funcionalidade é destinada principalmente aos porteiros. O acesso ao módulo depende das permissões configuradas ou a contratação do plano pela administradora ou pelo síndico.

Registrar a entrada de um visitante

• Acesse o módulo Portaria:

Caso seu perfil seja de Colaborador (Portaria), o sistema poderá abrir diretamente na tela do módulo Portaria.

Caso contrário, na tela inicial, clique no módulo Portaria. 

• Na página inicial, em Registrar uma visita, no campo de pesquisa, informe o nome, CPF ou outro dado do visitante.

A partir da pesquisa, podem ocorrer duas situações:

 O visitante já possui cadastro 

Se o nome do visitante aparecer na lista de resultados, significa que ele já acessou o condomínio anteriormente.

• Clique sobre o nome do visitante.
• Confira os dados cadastrados.
• Atualize as informações, se necessário.
• Informe a unidade para onde esta de direcionando.
• Clique em Salvar.

 O visitante ainda não possui cadastro 

Se apenas a opção Adicionar novo for exibida:

• Clique em Adicionar novo.

• Preencha os dados do visitante.
• Informe os campos solicitados, como:
  • Nome;
  • CPF (quando configurado como obrigatório);
  • Foto do documento (quando utilizada pelo condomínio);
  • Placa do veículo, caso o visitante esteja entrando de carro.
• Salve o cadastro.

Após salvar, será aberta a tela para registrar para qual unidade a visita esta indo.

Preencha os dados solicitados

• Informe a unidade para onde esta de direcionando.
• Clique em Salvar.

O cadastro do visitante será redirecionado para o quadro de visitantes ativos.

Registrar a saída do visitante

Quando o visitante deixar o condomínio:

• Localize-o na lista de Visitantes ativos.
• Clique em Registrar saída. 

• Caso necessário, informe uma observação sobre a visita.
• Confirme o registro.

Após a confirmação, o visitante será removido da lista de visitantes ativos.

Importante: Registrar a saída mantém o controle de acessos atualizado e evita que visitantes permaneçam indevidamente na lista de pessoas presentes no condomínio.

Consultar o histórico de visitas

Para visualizar todas as movimentações registradas:

• Acesse Relatórios.

• Clique em Relatório.
• Utilize os filtros para selecionar o período desejado.
• E clique em Gerar Relatório.

O histórico apresenta todas as entradas e saídas registradas no condomínio durante o período consultado.

Dúvidas frequentes

• O visitante precisa ser cadastrado toda vez que acessar o condomínio?

Não. O cadastro é realizado apenas na primeira visita. Nas próximas entradas, basta localizar o visitante pelo nome ou CPF e registrar uma nova visita.

• Onde posso acompanhar quais visitantes ainda estão no condomínio?

Na seção Visitantes ativos, que exibe todos os visitantes que tiveram a entrada registrada e cuja saída ainda não foi realizada.

• O morador é notificado quando registrado os visitantes?

Sim. Sempre que registrado uma nova visita, o morador receberá a notificação no App Winker. 

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