Visão geral da tela do chat

Siga o passo a passo abaixo para visualizar a visão geral do Chat:

A tela principal mantém você na aba de "Conversas", que possui três sub-abas:

Minhas: Mostra apenas os chats sob sua responsabilidade.
Não atribuídas: Conversas pendentes de atribuição a um atendente.
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Atualizado em 28/05/2026